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斯·塞缪尔斯 (James Samuels)，我帮助公司创造和加速可预测的收入增长。我专注于科技和服务行业的中小型公司。
如何为每个活动确定合适的受众？
在正确的时间通过正确的渠道向正确的人传达正经验，但更重要的是，它需要一个连贯的战略和计划。我的出发点始终是确定目标市场（公司规模、概况、位置、行业和其他标准）和受众（谁购买、他们如何购买、何时购买、他们受到什么影响等）。真正了解客户角色也非常重要——这关乎了解你的客户、他们的背景、教育、生活方式、动机、限制、痛点和许多其他有助于有效沟通的因素。这更具战略性，通常只会偶尔审查。

您有哪些关键经历帮助您达到了今天的成就？
我最初从事营销工作，曾在英国、欧洲和中东的广告公司工作。我很幸运能与大众、奥迪、标致、惠普和英特尔等一些优秀客户合作。我喜欢研究、战略和规划，也喜欢看到与我合作的公司快速而可持续地发展。然后，我创立了一家 SaaS 采购技 WhatsApp 数据 术公司，并将其速盈利增长，并于 2018 年退出了该公司。实现收入加速的关键一步是创建“可预测的增长引擎”。此功能基于自动化客户旅程中的每一步以及对流程和转化的持续监控和改进。因此，公司可以最大限度地提高营销支出的回报，优化采购成本并实现可预测的增长。



您认为良好的营销活动的关键是什么？
可衡量的结果。其他一切都不重要。我相信最好的营销人员对客户有真正的同理心，因此可以为客户旅程的每个阶段创建引人注目的内容。处于问题识别早期阶段的客户对明显的销售信息不感兴趣。同样，内容需要使产品或服务易于购买（而不仅仅是易于销售）。这意味着，向买家保证产品将为他们的业务带来预期的利益，同时将失败的风险降至最低。对于许多 B2B 采购商来说，错误的决定会影响他们的职业生涯。好的营销会引起客户的共鸣，并产生可衡量的结果，例如产品演示或销售。

我非常热衷于数据。衡量结果，什么有效，什么无效，并不断测试和改进。当今营销的好消息是，其绩效可以不断衡量和改进。如今，营销中几乎没有主观性的空间——测试一切，衡量结果并改进。

随着企业规模扩大，关注关键绩效指标至关重要。良好的营销可以让整个组织保持一致，实现关键的增长里程碑——无论是业务发展、销售、客户成功、产品、研发还是管理。