虛擬專線 X 傳統專線，這是在我公司實施的最佳選擇

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在公司中使用 PBX 提供多種好處已不再是新聞，但您是否知道該系統有不同類型？在本文中了解虛擬 PBX 和傳統 PBX 之間的區別，以及哪個是最佳選擇。

一般來說，PBX系統作為一個中心局，其功能是 組織 紐西蘭 電話號碼 和控制 公司的內部和外部電話呼叫。

該系統涵蓋單一網路中的所有業務線。因此，除了提供 聯繫安全性和降低電話成本之外，它還促進了部門之間以及與其他公司之間的溝通。

技術進步使得更現代的 PBX 得以創建，為公司提供廣泛的服務。讓我們來了解這兩種主要類型。

傳統集團電話
它是一個模擬系統，因此具有更多基本功能。它透過只能處理傳統固定電話線的類比電路進行操作。

它透過提供簡單擴展的有線服務工作。您可以信賴 阻止呼叫和使用分機密碼的好處。

由於需要專業人員進行安裝和持續維護，因此成本較高。正因為如此，它仍然被許多前期投入大量的公司所使用。

虛擬專用交換機
該系統使用採用 IP 語音技術的程式進行工作。員工只需將其安裝在可以上網的電腦、平板電腦或手機上即可使用。

不同的設備可以位於世界不同的地方，同時連接到同一個網路。正是這項技術使得公司的不同部門能夠擁有相同的電話號碼。

此外，該系統可以提供多種功能，例如：

呼叫轉移正在進行中；
服務隊列；
通話錄音；
為每次呼叫設定超時時間；
通話追蹤；
IVR服務；
呼叫路由；
完成報告。
虛擬PBX不需要實體安裝設備，由於系統完全在線，因此降低了成本並方便維護。

最適合您公司的選擇取決於其特定需求。但由於其自身的特點，虛擬PBX系統可以保證更令人滿意的效果。



有了它，您的服務將更加敏捷，不會錯過任何一個電話。您將能夠 即時控制所有進度 ，甚至分析產生的報告，以便在流程中實施改進。

透過這些報告，您將可以了解部門編號、平均通話時間以及公司在該活動中的成本。

另一個優點是穩定性。虛擬 PBX 的故障發生率往往較低。當它們發生時，由於複製系統並避免中斷的機制，它們通常不會損害系統的整體功能 。

最後，虛擬 PBX 是可自訂的，允許您僅保留對您的公司有用的功能。

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