社交媒体管理：您需要了解的 7 个统计数据

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娜塔莉亚·库维罗
娜塔莉亚·库维罗
皮质内容分析师

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您将读到：

监控在社交媒体管理中的重要性
所谓黑暗社会的增长
影响者的角色
近年来，社交媒体管理已成为企业 法国 Whatsapp 数据 传播中的一项战略活动。毕竟，据估计全球有 42% 的人口使用这些平台。

尽管社交媒体管理很重要，但现实情况是，对于许多公司来说，社交媒体管理仍然是一个挑战。

这是因为，除了相对较新的渠道之外，它们还一直在变化。您可能已经注意到该细分市场的公司一直在推出新产品，对吗？

Instagram 就是一个例子，它最近取消了公众对点赞数的查看。

Facebook 于 2018 年宣布对算法进行更改，为个人资料中的帖子提供更多相关性，但这会损害公司页面。

对于传播和公关专业人士来说，了解这些变化并保持领先趋势至关重要。否则，您的品牌可能会失去与公众的强大沟通渠道的影响力。

因此，我们准备了一篇博客文章，其中包含 7 个统计数据，您需要了解这些统计数据才能有效管理社交网络并能够为业务产生有效的结果。

数据时代传播与公关领域指南
做自己的“追随者”
#1 64% 的公关专业人士认为社交媒体监控对公司来说是一项有效的行动–美国商业资讯

与过去不同的是，监控传统媒体已不足以准确描绘商业声誉。

随着数字化转型，监控媒体和影响者在社交媒体上对您的品牌的评价变得至关重要。尤其是要避免形象危机。

在网络上检测评论所需的时间越长，该评论在数千名用户之间共享的可能性就越大。



最糟糕的是：没有通讯区域，甚至没有准备官方立场。几分钟之内，对车辆或影响者的批评可能会演变成一场危机。

因此，越来越多的传播领域将所有媒体（社交媒体和传统媒体）的实时综合监控视为管理声誉的重要活动。

这样，他们就可以有效地监控线上和线下渠道的曝光度，为企业带来有效的回报。

行动的衡量很重要（很多）
#2 衡量社交媒体上行动的有效性是公司面临的主要挑战 (58%) – Hootsuite (Barometer 2018)

正如我们所见，大多数品牌都知道在社交媒体上展示自己的重要性。这就是他们投资付费活动、制作内容以及其他策略的原因。问题是衡量每项行动所产生的 结果。

由于缺乏与社交媒体存在相关的明确目标，这种困难常常存在。或者因为这些目标与业务目标不一致。  

因此，负责社交媒体管理的专业人员在分析其策略的有效性时了解哪些指标真正重要至关重要。

例如，如果目标是增加潜在客户的数量，衡量结果的一种方法是跟踪网络上发布的链接。这样，就可以监控从出版物到公司网站产生的流量和转化量。

[电子书] 新指标和沟通指标
认真对待品牌
#3 72% 的人希望公司在社交媒体上变得有趣– Sprout Social

社交媒体上品牌的主要成功故事证明，塑造个性是根本。一个典型的例子是Lu da Magalu，该公司创建的角色后来成为了真正的数字影响者。

这一策略使得在这些平台上更容易与年轻观众建立联系，他们看重更轻松、更个性化的方式。

因此，越来越多的公司利用了以下资源：

创建角色；
以第一人称撰写帖子；
引用与公司相关的模因；
与公众互动时采用有趣的语气。
任何认为这些行动仅适用于 B2C 品牌的人都是错误的。许多 B2B 组织已经意识到在社交媒体帖子中添加个性的重要性。他们正在利用这个前提来管理社交网络。

简而言之，重要的是了解如何建立这个品牌，以有效且相关的方式接触目标受众。