它仍可能因其处理事件本

Juthi933

这是因为影响品牌认知的因素有很多，其中一些因素是不可预测的。 例如，如果您正在处理涉及大量人员的丑闻，例如某种工作场所歧视或骚扰丑闻（例如哈维 韦恩斯坦），那么在事件发生后可能会有不止一种方法来衡量品牌认知度已经发挥出来了。另一个例子是，如果您的公司被判违反联邦劳动法，那么可能会影响他们在未来几年招聘员工的能力；但如果他们因其他原因被判有罪，或者甚至没有涉及任何不当行为，那么影响最多可以忽略不计。

但即使该公司没有被判犯有任何不当行为，身的负面宣传而蒙受业 手机号码数据 务和声誉损失。 两个案例研究展示了新闻周期如何影响购买决策； 第一项是关于剑桥分析公司和 丑闻如何影响消费者对公司的看法的研究。 据《纽约时报》报道，在这种情况下，在有消息称一家与 没有任何关系的公司未经用户许可使用 数据后，消费者更有可能购买该公司的产品。《纽约时报》报道称， 这些文件证明，特朗普前助手史蒂芬 班农 担任董事会成员的公司使用从 不当获取的数据来建立选民档案。



这一消息使剑桥大学受到调查，并将 推入有史以来最大的危机。 另一方面，由于担心塑料微珠被海洋吸收，宝洁公司宣布决定停止生产帮宝适尿布，这并没有对消费者对宝洁公司的看法产生重大影响。 危机管理调查问题示例 您可以通过问自己以下问题来做到这一点： 危机将如何影响我公司的声誉？ 我们为应对此类危机做了哪些准备？ 我们可以做什么来减轻损害？ 如何使用 进行公关危机调查 如今，大多数公司都试图通过使用在线工具来发展自己的品牌。