以下是一些值得思考的客户服务统计数据

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86%的消费者愿意支付更多费用来获得更好的品牌体验。
90%的美国人将客户服务作为决定是否与某家公司合作的因素之一。
超过30%的消费者在一次不愉快的体验后就会离开他们喜爱的品牌。
另外，为了给您的客户提供更优质的体验，您今年可以做以下几件事（如果您还没有这样做的话） ：

为您的网站添加实时聊天功能：实时聊 阿根廷 whatsapp 号码数据 天功能让您的网站访问者能够在需要时快速获取他们可能无法在您的网站上找到的信息。而且，63%的消费者表示，他们更有可能返回具有实时聊天功能的网站，因此实时聊天功能非常实用！
利用社交媒体为自己谋利：如果您在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交网站上积极与客户互动，您可以建立品牌社区并提高品牌忠诚度。尝试社交媒体专属促销、首发照片和幕后帖子等。社交媒体也是分享您的企业如何回馈和支持社区的信息的好地方，这是消费者看重的。
为员工提供成功所需的工具：这可以包括培训如何接听电话、如何处理客户投诉以及如何在您的地点迎接客户。虽然在线方面很重要，但客户与您的员工之间的互动仍然是提供良好体验的关键。
相关内容：获取一月份社交媒体创意，为新的一年开个好头。

6. 衡量结果
如果您还没有衡量和分析过您的营销结果，那么这是今年的一个很好的营销决议。当您投资于像发展业务这样重要的事情时，您想知道哪些是有效的（哪些是无效的），以便您可以不断完善您的计划。如果您的营销策略包括多种渠道和策略，那么处理所有不同的报告系统、交叉引用它们并确定哪些是真正有效的可能会很困难。

这就是潜在客户跟踪解决方案的作用所在。除了管理您的潜在客户之外，它还可以向您显示这些潜在客户来自哪里，以及是什么促使最多人真正联系您的企业。

您的网站可以帮助您追踪您的潜在客户以及他们来自哪里，特别是如果您使用 LOCALiQ 的客户中心。
这是 LOCALiQ 客户中心的屏幕截图，可让您追踪潜在客户。

而且，如果您与数字营销合作伙伴合作，他们可以帮助您理解所有不同的报告系统并对您的营销策略进行更改和更新，以便您可以专注于运营您的业务，而他们则专注于正确的营销。



轻松实现您的营销决议
如果没有人监督你，坚持你的营销决心会是一个更大的挑战。与营销合作伙伴合作可以让你更容易坚持这些决心，并使你的营销全年都取得巨大成功。我们可以通过我们的免费网站评分器的建议帮助你以正确的方式开始新的一年！